User Experience in Chatbot-Designs
Das richtige Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass die